Публичная оферта (публичный договор) сервиса «Нейрон»

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Диджитал Майнд» (далее — Исполнитель) в соответствии со статьями 405, 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь и определяет условия предоставления доступа к онлайн-сервису «Нейрон» (далее — Сервис).

Сервис — программный продукт Исполнителя, предоставляющий пользователю через веб-интерфейс возможность обработки текстовых запросов, генерации изображений, веб-страниц, презентаций и программного кода с использованием моделей искусственного интеллекта сторонних технологических провайдеров. Сервис размещён по адресу neiron.by; Исполнитель вправе изменить адрес размещения Сервиса с уведомлением на сайте Сервиса.

Сервис является программным продуктом и не является образовательной услугой. Очные мероприятия «Практикум Digital Mind» — отдельный продукт Исполнителя, отношения по нему настоящей офертой не регулируются.

Полным и безоговорочным акцептом оферты является любое из действий: регистрация аккаунта в Сервисе, активация пробного периода либо оплата тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым (далее — Договор), а лицо, совершившее акцепт, — Пользователем.

2. Возраст и согласие законных представителей

Самостоятельная регистрация в Сервисе доступна лицам старше 14 лет. Если Пользователю от 14 до 18 лет, регистрацию и (или) оплату он осуществляет с согласия законного представителя (родителя, усыновителя, попечителя); акцепт оферты несовершеннолетним подтверждает наличие такого согласия. Оплата тарифа банковской картой законного представителя признаётся согласием представителя на заключение Договора.

Участникам практикума Digital Mind с 10 лет доступ к Сервису предоставляется в рамках практикума: учётную запись создаёт Исполнитель по заявке законного представителя, работа проходит под контролем законного представителя и ментора, а условия и лимиты определяются публичной офертой практикума.

В Сервисе действует режим безопасности для подростков: программные фильтры тем и модерация (раздел 8).

3. Тарифы и нейроны

Использование функций Сервиса оплачивается внутренними расчётными единицами — «нейронами». Нейроны начисляются при активации тарифа и расходуются при выполнении операций. Стоимость операций в нейронах (сообщение, изображение, сайт, презентация, код) публикуется в интерфейсе Сервиса и на странице neiron.by.

С 9 октября 2026 г. нейроны деноминированы: один нейрон, начисленный до этой даты, равен десяти нейронам в новом исчислении. Остатки нейронов и история операций пересчитаны в той же пропорции. Количества нейронов, указанные до 9 октября 2026 г. в иных документах Исполнителя (в том числе в публичной оферте Практикума), пересчитываются так же.

Тарифы (оплата за 30 календарных дней доступа):

• «Мысль» — 29 BYN, 5 000 нейронов: быстрые и сильные текстовые модели, изображения уровней «Быстрые» и «Стандарт», сайты, презентации, код и поиск; без генерации видео;
• «Разум» — 59 BYN, 10 000 нейронов: всё, что входит в «Мысль», а также текстовые модели уровня «Максимум», кроме указанных для тарифа «Сверхразум», изображения уровня «Максимальное качество» и видео уровней «Быстрые» и «Стандарт»;
• «Сверхразум» — 109 BYN, 20 000 нейронов: все модели Сервиса, включая модели GPT-6 Astra, Claude Opus и Claude Fable, и видео уровня «Максимум».

Перечень моделей каждого уровня отображается в интерфейсе Сервиса; модели, недоступные на тарифе Пользователя, отмечаются названием тарифа, с которого они доступны. Без оплаченного тарифа (пробный период, бонусные нейроны, остаток нейронов после окончания оплаченного периода) доступ предоставляется в объёме тарифа «Разум».

Стоимость сообщения в чате для отдельных моделей зависит от объёма обработанного текста и указывается в интерфейсе диапазоном «от — до». Списывается фактическая стоимость в пределах диапазона; верхняя граница не превышает пятикратной минимальной стоимости сообщения выбранной модели.

При действующем оплаченном тарифе Пользователь может приобрести дополнительные нейроны в количестве от 1 000 до 20 000, кратном 1 000, по цене 7 BYN за 1 000 нейронов. При покупке от 5 000 нейронов предоставляется скидка 1%, от 10 000 — 2%, от 20 000 — 3%; итоговая сумма округляется до копейки в меньшую сторону. Дополнительные нейроны не продлевают оплаченный период и расходуются на тех же условиях, что и нейроны тарифа.

Неизрасходованные нейроны не сгорают: по окончании оплаченного периода они остаются на счёте и переносятся на следующий период, а без оплаченного тарифа расходуются в объёме тарифа «Разум». Отдельно деньгами нейроны не выкупаются, кроме возврата по разделу 5. Нейроны не являются денежными средствами, электронными деньгами или ценными бумагами и используются только внутри Сервиса.

Новым пользователям однократно предоставляется бесплатный пробный период: 3 календарных дня и 500 нейронов. Пробный период не требует оплаты; по его окончании неизрасходованные пробные нейроны сохраняются и расходуются в объёме тарифа «Разум», а после того как они закончатся, для новых запросов нужно выбрать тариф.

Стоимость операций в нейронах приведена в Приложении 1 к настоящей оферте.

Исполнитель вправе изменять состав тарифов, цены и стоимость операций в нейронах, публикуя изменения на сайте Сервиса не менее чем за 10 календарных дней до вступления их в силу. Изменения не затрагивают уже оплаченный период.

4. Оплата и автопродление

Оплата производится в белорусских рублях банковской картой через систему интернет-эквайринга банка-партнёра. Платёжные данные обрабатываются банком; Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты карт.

При оформлении подписки Пользователь может сохранить карту для автоматического продления: в этом случае по окончании оплаченного периода с карты списывается стоимость текущего тарифа и начисляется новый пакет нейронов. Дата следующего списания отображается в настройках аккаунта.

Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент в настройках аккаунта либо по обращению на контактный адрес Исполнителя; доступ при этом сохраняется до конца оплаченного периода. Датой исполнения обязательства по оплате считается дата зачисления средств.

5. Отказ от Договора и возврат средств

Пользователь вправе отказаться от Договора в любое время. При отказе в течение оплаченного периода Исполнитель по письменному заявлению Пользователя возвращает часть оплаты пропорционально неиспользованной части пакета нейронов за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя, что соответствует статье 737 Гражданского кодекса Республики Беларусь и законодательству о защите прав потребителей. Возврат осуществляется на карту, с которой производилась оплата, в срок до 10 банковских дней с даты получения заявления.

Нейроны пробного периода и бонусные начисления денежной оценке и возврату не подлежат.

6. Результаты работы Сервиса

Тексты, изображения, веб-страницы, презентации и код формируются моделями искусственного интеллекта автоматически на основании запросов Пользователя. Результаты могут содержать неточности и ошибки; Пользователь самостоятельно проверяет результаты перед использованием. Сервис не предназначен для получения профессиональных консультаций (медицинских, юридических, финансовых).

Права на использование результатов, созданных по запросам Пользователя, принадлежат Пользователю в том объёме, в котором ими располагает Исполнитель с учётом условий технологических провайдеров. Пользователь самостоятельно отвечает за использование результатов, в том числе за соблюдение прав третьих лиц.

7. Публикация страниц

Функция «Сайт» позволяет опубликовать созданную страницу по открытой ссылке вида digital-mind.by/p/…. Опубликованная страница общедоступна; ответственность за её содержание несёт Пользователь. Исполнитель вправе без предупреждения снять с публикации страницу, нарушающую раздел 8 или законодательство Республики Беларусь.

8. Правила пользования

При использовании Сервиса запрещается:

• создавать и распространять контент, нарушающий законодательство Республики Беларусь;
• запрашивать материалы 18+, сцены жестокости, инструкции по причинению вреда, разжигание вражды;
• использовать Сервис для рассылки спама, введения в заблуждение, выдачи ИИ-контента за документы государственных органов;
• пытаться обходить программные фильтры и ограничения, вмешиваться в работу Сервиса;
• передавать аккаунт третьим лицам, регистрировать множественные аккаунты для повторного получения пробного периода.

В целях безопасности несовершеннолетних и контроля соблюдения правил уполномоченные сотрудники Исполнителя могут просматривать историю запросов и результатов Пользователя. При нарушении правил Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ; при существенном нарушении — расторгнуть Договор с возвратом за неиспользованную часть согласно разделу 5.

9. Ответственность и ограничения

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель принимает разумные меры для бесперебойной работы, однако не отвечает за перерывы, вызванные недоступностью сторонних технологических провайдеров, сетей связи и иными обстоятельствами вне контроля Исполнителя. При недоступности Сервиса более 24 часов подряд оплаченный период продлевается на время недоступности по обращению Пользователя.

Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период. Ограничение не распространяется на случаи умысла или грубой неосторожности Исполнителя, а также на ответственность за вред жизни и здоровью. Ничто в настоящей оферте не ограничивает права Пользователя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных сервиса «Нейрон». Обращаем внимание: тексты запросов и прикреплённые файлы передаются для обработки зарубежному технологическому провайдеру (подробнее — в Политике).

11. Приложение для Windows

Для работы с Сервисом на компьютере под управлением Windows Исполнитель предоставляет бесплатное приложение (далее — Приложение). Приложение отображает тот же Сервис и дополнительно позволяет Пользователю подключить к работе одну выбранную им папку на своём компьютере, чтобы модель могла читать и изменять файлы в ней по запросам Пользователя.

Доступ ограничен единственной папкой, которую Пользователь выбирает сам в системном окне выбора папки; к файлам за её пределами Приложение не обращается. Приложение работает только с текстовыми файлами и файлами с программным кодом и в пределах ограничений по размеру и количеству файлов, установленных Приложением. Чтение файлов выполняется по запросу; создание, изменение и запись файлов происходят только после подтверждения Пользователем в отдельном окне, где показывается предстоящее изменение. Пользователь может в любой момент отключить выбранную папку.

Файловые операции выполняет само Приложение на компьютере Пользователя; серверы Исполнителя прямого доступа к диску Пользователя не имеют. Вместе с тем содержимое файлов, которое Пользователь отправляет в чат, обрабатывается как обычный запрос и передаётся поставщику ИИ-моделей — то есть покидает компьютер Пользователя (см. раздел 10 и Политику обработки персональных данных). Какие файлы включать в запрос, Пользователь решает сам.

Приложение предоставляется бесплатно и «как есть»: оно самостоятельно проверяет наличие обновлений, загружает и устанавливает новые версии, а Исполнитель вправе прекратить поддержку предыдущих версий Приложения. Ответственность Исполнителя, связанная с использованием Приложения, ограничена в порядке раздела 9.

12. Внешние источники (MCP)

В Сервисе Пользователь может подключить себе внешние источники данных из перечня, заранее сформированного Исполнителем. Добавить произвольный источник самостоятельно Пользователь не может; доступен только выбор из разрешённых источников, и по умолчанию ни один из них не подключён.

Когда для ответа на запрос требуется обращение к подключённому источнику, запрос к нему выполняет сервер Исполнителя. Переданные во внешний источник данные обрабатываются его владельцем на условиях этого владельца и вне контроля Исполнителя; Исполнитель передаёт источнику только то, что необходимо для выполнения запроса. Ответ внешнего источника используется Сервисом как справочные данные и может содержать неточности (раздел 6).

13. Бонусные нейроны за действия

Исполнитель вправе однократно начислять Пользователю бонусные нейроны за отдельные действия — например, за установку приложения для Windows или за приглашение нового пользователя. Такое начисление является подарком в рамках стимулирующего мероприятия, а не оплаченной Пользователем услугой; бонусные нейроны не являются денежными средствами, денежной оценке и возврату не подлежат (раздел 5).

Состав действий, размер бонуса и условия его получения публикуются в интерфейсе Сервиса; Исполнитель вправе изменять их либо прекращать начисление. При злоупотреблении — в частности при регистрации нескольких аккаунтов, имитации действий, приглашении самого себя или искажении сведений об устройстве — Исполнитель вправе отменить начисление, списать ошибочно начисленные бонусные нейроны и ограничить доступ в порядке раздела 8.

14. Форс-мажор и порядок уведомлений

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: авариями, сбоями магистральных сетей связи и энергоснабжения, действиями государственных органов, прекращением работы технологических провайдеров моделей и иными подобными обстоятельствами вне разумного контроля сторон. Если недоступность Сервиса по таким причинам длится более 24 часов подряд, оплаченный период продлевается на время недоступности по обращению Пользователя.

Сообщения считаются полученными, если направлены Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации, либо показаны в интерфейсе Сервиса; Исполнителю — на контактные данные из раздела 16.

15. Прочие условия

Исполнитель вправе изменять настоящую оферту с публикацией новой редакции на сайте Сервиса не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

Договор действует до окончания оплаченного периода и автоматически продлевается при автопродлении или новой оплате. К Договору применяется право Республики Беларусь. Претензии направляются на контактный адрес Исполнителя и рассматриваются в течение 15 календарных дней; споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются судом по законодательству Республики Беларусь.

16. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Диджитал Майнд»
УНП 391868516
Юридический адрес: Республика Беларусь, 210001, г. Витебск, ул. Зеньковой, 1, пом. 2д
Зарегистрировано Администрацией Железнодорожного района г. Витебска 14.07.2026
Расчётный счёт: BY13MTBK30120001093300139420
ЗАО «МТБанк», г. Минск, ул. Толстого, 10, БИК MTBKBY22
Телефон: +375 (29) 215-14-13
Электронная почта: digital.mind.belarus@gmail.com

Приложение 1. Стоимость операций

Стоимость указана в нейронах. Для сообщения в чате указан диапазон: списывается фактическая стоимость по объёму обработанного текста, не меньше нижней и не больше верхней границы.

Изображения, за одно изображение

• Максимальное качество (Nano Banana Pro, GPT-5 Image) — 150
• Стандарт (Nano Banana 2.1, Nano Banana 2, GPT-5.4 Image 2, Nano Banana) — 75
• Быстрые (Nano Banana 2 Lite, GPT-5 Image Mini) — 40

Инструменты

• Сайт — 135
• Презентация — 135
• Код — 95
• Глубокий поиск — 100
• Надбавка к сообщению за ответ с использованием интернета и за каждое обращение к подключённому источнику — 10
• Надбавка за каждый приложенный файл — 10
• Большой документ по разделам — по объёму готового текста в зависимости от модели (стоимость показывается до начала работы), план документа — 10
• Режим «Код» в приложении — по фактическому объёму обработанного моделью текста за каждый шаг